سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص دائمًا على رضاكم وتقديم أفضل تجربة تسوّق، لذلك نوفّر لكم سياسة استرجاع واستبدال سهلة وواضحة:
- أولًا: الاسترجاع يتم قبول طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب في حال وجود أي عيب أو خلل في المنتج، ويتم الاسترجاع بدون أي رسوم.
- في حال عدم وجود أي عيب أو خلل، ويكون المنتج غير مستخدم ولم يتم فتحه أو العبث به:
- يتحمّل العميل رسوم الاسترجاع 15 ريال.
- ويتحمّل أيضًا رسوم شحن الطلب 15 ريال.
ثانيًا: الاستبدال
- يتم الاستبدال فقط إذا كان المنتج غير مفتوح وغير مستخدم ولم يتم العبث به.
- يتحمّل العميل تكلفة إرجاع المنتج + تكلفة شحن المنتج البديل.
