الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. مقدمة

يُدار هذا الموقع من قبل فريق [Nouvona]. ويُعتبر دخولك إلى الموقع أو استخدامك له إقرارًا بقبولك لجميع الشروط والسياسات المذكورة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. المعلومات الشخصية

عند إتمامك للشراء من المتجر، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المستخدمة في الطلب والشحن والدفع.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة
نقبل طرق الدفع التالية: الدفع الإلكتروني، تقسيط عبر تابي وتمارا.
يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات من خلال شركات شحن موثوقة إلى كافة مناطق المملكة.
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة ووقت الطلب، وعادةً ما تستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل.
في حال تأخر الشحن بسبب ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الأحوال الجوية أو مشاكل لوجستية)، سيتم إبلاغ العميل بذلك.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع

يُمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال [1] يوم من استلام الطلب بشرط عدم فتح المنتج أو استخدامه.
لا تُقبل المرتجعات للمنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو في حال تلف التغليف الأصلي.
يتحمّل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال ما لم يكن هناك خطأ من المتجر.