سياسة الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الاسترجاع والاستبدال – ضمان نوفونا الذهبي

 تسوّق بثقة... وإذا لم يعجبك العطر، يمكنك إرجاعه مجانًا.

في نوفونا نؤمن أن تجربة العميل أهم من أي شيء، لذلك جعلنا الاسترجاع سهلًا ومجانيًا ليكون قرار الشراء أكثر راحة واطمئنانًا.

# استرجاع مجاني بالكامل

إذا لم يناسبك العطر بعد استلامه، يمكنك طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، دون أي رسوم على الشحن أو الاسترجاع، وفق الشروط التالية:

• أن يكون العطر بحالته الأصلية.
• ألا يكون هناك نقص في المحتويات أو الملحقات.
• أن يكون ضمن المدة المحددة للاسترجاع.

نحن نتكفل برسوم بوليصة الاسترجاع بالكامل.

#نصيحة نوفونا قبل الشراء

إذا كنت تشتري العطر لأول مرة أو لم تجربه سابقًا (شراء عمياني)، فننصحك بإضافة عينة العطر إلى طلبك.

سنرسل لك العينة مع طلبك، لتتمكن من تجربة الرائحة أولًا قبل فتح العبوة الأصلية.

إذا لم تعجبك الرائحة بعد تجربة العينة، يمكنك إرجاع العطر مجانًا 100% طالما أن العبوة الأصلية لم يتم فتحها أو استخدامها.

بهذه الطريقة تضمن تجربة شراء آمنة وبدون أي مخاطرة.

---

# الاستبدال

يمكنك أيضًا طلب استبدال المنتج خلال 3أيام من الاستلام إذا كان بحالته الأصلية وغير مستخدم، وسيقوم فريق خدمة العملاء بمساعدتك في اختيار البديل المناسب.

---

# ضمان الأصالة

جميع العطور في نوفونا أصلية 100% وموردة من الوكلاء والموزعين المعتمدين، ونضمن لك ذلك بضمان نوفونا الذهبي.

هدفنا ليس فقط بيع العطور... بل أن تعود إلينا بثقة في كل مرة.